Microsoft al bivio. Quali modelli di business adottare per aumentare i profitti ?

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L’obiettivo di creare un unico design unificante che funziona dalla TV fino allo schermo di uno smartphone è affascinante. Ed è questo un tema di base affrontato anche da Ballmer nel suo memo.

Steve Ballmer ha riportato Microsoft agli onori delle cronache la settimana scorsa quando ha delineato una riorganizzazione epocale della società con un memo di 2700 parole . Microsoft sarà organizzata in funzioni attorno a prodotti e servizi. Molte analisi sono seguite con approfondimenti sui nomi dei responsabili che dovranno far rinascere la “One Microsoft”. Molto tempo sembra essere stato speso attorno a un nuvoo impiego della risorse interne per abbracciare da un lato e opporsi dall’altro alle mutate condizioni del mercato esterno alla società.

Il riconoscimento verso quanto di buono hanno compiuto i concorrenti non è mai stato un punto forte di Microsoft e gli esperti ricordano le opinioni espresse da Ballmer stesso nel 2010 sul nuovo iPad. Ora poi le riduzioni di prezzo dei nuovi tablet Windows RT sono da sole un commento alla scommessa tablet di Microsoft. Ma gli esperti fanno notare che ci sono anche altri casi di aziende innovative che Microsoft potrebbe emulare invece di contrastare. L’idea di costruire una user experience comune ha affascinato e messo alla prova diversi vendor di tecnologia ,da Google ad Apple. L’obiettivo di creare un unico design unificante che funziona dalla TV fino allo schermo di uno smartphone è affascinante. Ed è questo un tema di base affrontato anche da Ballmer nel suo memo.

La reazione di Microsoft al fenomeno Google è stata di emulazione piuttosto che di superamento. Bing, Office 365 e Windows Phone sono tutte parti di questo progetto che tuttavia ha portato a una serie di realizzazioni e che non hanno fruttato sul fronte della crescita di fatturato. Google stessa sembra essere in una fase di critica dell’intero processo del cloud computing. Alcuni responsabili della società hanno ammesso che con il cloud computting le società stanno prendendo le loro applicazioni esistenti e le stanno portando in cloud. Le applicazioni ci guadagnano in facilità di accesso e messa in produzione, ma le applicazioni stesse non hanno la forza di cambiare le regole del gioco , come invece è possibile con il mobile computing. Qui alcune applicazioni non potrebbero esistere senza la sottostante infrastruttura di mobile computing.

Per molti osservatori è il mobile computing la direzione su cui Microsoft deve puntare decisamente recuperando il seguito che una volta possedeva nella comunità degli sviluppatori.

Altro esempio viene da Amazon. Le sedi di Microsoft e di Amazon non sono molto distanti fisicamente, ma la strategia di business non potrebbe essere più diversa. Le attività di Amazon basate sulla vendita al dettaglio, a basso margine con alti volumi, ha assorbito interi settori del retail e ha spinto la società verso una valutazione di 140 miliardi di dollari. Invece le irruzioni di Microsoft al di fuori delle sue competenze core nel software personale e aziendale sui personal computer non ha avuto successo ( con la sola eccezione dei giochi). Il modello cloud è guidato da Amazon . Azure e Office 365 sono ancora inattesa di fioritura e qui Microsoft dovrà giocare con le medesime regole stabilite da Amazon: tagli di costi incessanti e aggiunta di funzionalità uniche per il computing aziendale.

Con una eccezione che tuttavia Steve Jobs sapeva coltivare bene : spesso i clienti non sanno cosa serve loro fino a che un nuovo servizio ,un nuovo prodotto o un nuovo software fa la sua apparizione. Questa forse la vera sfida che attende Microsoft per non essere spinta ai margini della progresso IT.

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Autore: Silicon
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