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Da Infor un Crm per le Pmi

Silicon è il sito di tecnologia dedicato alle strategie delle aziende IT che cavalcano i nuovi trend di mercato, dal cloud computing alla virtualizzazione, dal mobile al byod. Analisi, approfondimenti, prove di app e prodotti, oltre alle notizie quotidiane, fanno di Silicon l’appuntamento giornaliero per i manager che vogliono capire come la tecnologia possa aiutarli nel fare business. Su queste tematiche Silicon realizza interviste agli attori del mercato e reportage dai principali eventi, sia in Italia sia all’estero.

Crm Business Edition intende rispondere alle esigenze delle piccole e medie imprese nell’ambito della Sales Force Automation e dell’erogazione dei servizi ai clienti

Crm Business Edition è il software di customer relationship managementche Infor ha appositamente creato per soddisfare le esigenze delle piccole e medie imprese nell’ambito della Sales Force Automation e dellerogazione dei servizi ai propri clienti.

La soluzione è volta a risolvere una problematica di notevole interesse nel mondo delle Pmi come l’introduzione di applicazioni Crm ritagliate su specifiche esigenze di business che siano, allo stesso tempo, facili da usare e da implementare. Crm Business Edition permette alle Pmi di avere in modo semplice e completo una visione univoca del cliente, consentendo, quindi, una più elevata qualità del servizio erogato, con una conseguente fidelizzazione del cliente stesso.

La soluzione fornisce un approccio commerciale strutturato che, attraverso un’analisi dettagliata e in tempo reale delle interazioni di ogni singolo cliente con l’azienda attraverso i più diversi canali, permette di proporre a tale cliente ciò di cui ha realmente bisogno.
Crm Business Edition è composto dai moduli Crm Sales e Crm Service e contiene, inoltre, un’integrazione con le soluzioni Infor Erp e SyteLine Erp.